前面讀的比較辛苦一點,大概知道作者想表達的方向,但比較難了解實際溝通時的技巧及方式。到了中間後,看了比較多的例子,就比較能理解相關的概念了。
個人在溝通時也往往習慣想要解決問題,有時也會思考如果不提建議,要回應什麼?且這樣的溝通有意義嗎?看了本書後,才豁然瞭解,原來還有這樣的方式,感謝作者的分享。
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