如同作者自述，這是一本比較偏向商用、問題解決的引導學介紹，除了說明引導的目的、用途和效果外，也廣泛的介紹了引導的原則和常用技巧，當然也有提供了不少範例，對於想要進一步學習、練習更多引導技術的人來說略顯粗淺，但很適合初步想要認識或學習「引導」的人。 引導的目的是提高效能，方法是透過場域設定、程序安排、溝通技巧等方式，協助團隊最終得到答案。引導者只負責過程的合理、順暢，不參與產出結果的內容。理想狀態下，合適的引導者是與團隊利益及權力關係最小的人，但引導者又不可能對於團隊要討論的內容一無所知，所以在知識性和中立性上經常產生兩難。 1~3章講述引導的目的、用途、效果、原則；4~6章展現引導的技術，包含場域營造技巧、高效溝通技巧、討論架構技巧、形成共識技巧；第7章提供演練的範例。