======PART 5　閒聊是領導者的最強軟實力======

4　比防範員工偷懶更重要的事

[心得]：

只有兩頁，很一般的理論。心靈雞湯話語。身為在職場的我看到就覺內容很不切實際

以下，書中提到 (自己稍微整理)

線上工作時，最重要的是「找到每位員工的角色定位，並設定目標、建立反饋機制，以提升成果」。

與此同時，上司也不要為了一點雞毛蒜皮的小事而慌張，必須懷有寬廣的胸襟，且要穩如泰山。

因為，上司的態度也會影響到團隊的積極度。

比方說，在辦公室工作時，如果上司開了一整天的會議，通常無法得知當天每位員工的進度。

但如果是線上工作，即使上司開了一整天的會議，這段期間大家的工作往來與聯絡因為都有對話紀錄，反而比在辦公室，更能清楚掌握團隊的狀況。

在辦公室，我們看到的是「人」，而不是「工作」。

甚至可以說，看到「人」在那裡時，我們就會有他正在工作的錯覺，因而心生鬆懈。

請好好觀察大家的成果與工作，並適時給予支援、整頓環境，讓所有員工都能安心工作。這才是上司該扮演的角色。

======PART 2　不善於溝通，工作也能十倍勝======

4　我自創的因數分解表達法

[心得]：

利用作者的選項來勾選，就可以知道自己是擅長與不擅長的溝通

作者你應該也附上說明，勾選出來的結果對應到結果是怎樣的，而不是直接換下個章節

以下，書中提到 (自己稍微整理)

接著，請在下列選項之中，將擅長的項目打○，不擅長的項目打×，介於兩者之間的請打△。

人數 □ 一對一對話。 □ 加入數人場合（例如四人）的對話。 □ 加入多人場合（十人以上）的對話。

工具 □ 擅長面對面談話。 □ 擅長線上（透過雲端視訊會議Zoom等軟體）對話。 □ 擅長使用文字訊息。

如何？回答這些問題，將自己擅長與不擅長的項目表列出來，就能找到自己的溝通類型。