一間公司各部門總會爭論得面紅耳赤,要解決各項爭議,最好就是拿出數據來。天下沒有推敲不了的數據,只要耐心逐一拆解,就很容易發現樽頸位置,然後對正下藥,並加以改進就可迎刃而解。這本書提供了不少實際例子,說明如何有效運用數據;亦是一本很實用的商業工具書,列出各類關鍵績效指標,能評估團隊或企業,並客觀量化工作成效。
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