這本書對身為「業務」及「顧問」的我來說，稍微偏硬一些。但這個理論我認為相當值得一觀。內容有許多故事、情境，雖然不夠貼近我的生活。（畢竟不同產業）但是某些情況還是能套用。這本書比較像是「自省書」，適合已經有行銷或業務經驗的人看，沒有實際經驗的人，我猜想閱讀後也只是紙上談兵，很難納入實戰。（經驗是問題、能不能吸收也是問題）
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