本書內容提到,做為主管,平時多傾聽、指示要確實、多看同仁優點、直接指正同事改進、多和同仁溝通交談,我覺得這些都是做為主管必須的「日常功課」,沒有什麼華麗吸睛的技術與工具,也因此,我覺得這些方法技術確實能夠學習與實踐。
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