當上主管後,難道只能默默崩潰?

  • YB YB 分享了劃線。
    報告人對於自己的東西瞭若指掌,也因此他們碰上社會心理學家所說的「知識的詛咒」(the curse of knowledge)──這樣的認知偏誤,讓他們很難回想以初學者的身分第一次看見報告內容的反應,他們以為自己快速點選一頁又一頁的投影片時,與會者一下子就能掌握所有的重點。

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