最重要的是，訓練必須是強制性的活動。在行事曆上訂出訓練的時間，就像是個不容妥協的約定。不接受員工以看醫生、看牙醫做為缺席的理由；不接受任何藉口。就算是一人公司也必須這麼做。決定訓練的時間，並按計畫進行，不管發生什麼事。
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