正面迎擊的力量: 不隱忍、不尷尬又不失禮的溝通技術
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「確認」通常是一句問話，用意是向對方請求回應。確認對方聽進你的話很重要，同時你也需要聽聽對方的想法意見，對方說不定也有一些好的想法。──摘自《 正面迎擊的力量: 不隱忍、不尷尬又不失禮的溝通技術 》
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