solar.net 分享了劃線。

多聽部屬的聲音，也可以讓我們從中了解到部屬在想什麼？站在他的角度，他看待這件事情，有什麼想法？站在他的角度，他看的是什麼？他的什麼想法是對的，什麼想法是不對的？   我們知道他的什麼想法是不對的，我們就知道怎麼引導他修正。這也是很重要的一個溝通技巧。   換言之，成功的溝通都是懂得傾聽的，失敗的溝通都是只說不聽。當主管的人要懂得如何進行成功的溝通。大抵上成功的溝通都是建立在： ①傾聽；②肯定。