阿彌 分享了劃線。

這次他又把怒氣轉到語氣上，拚命挑毛病。 　　這顯然是「語氣糾察隊」的行為──不看話題內容，只把焦點轉移到對方的語氣和態度上，無理取鬧。可惜他自己毫無自覺，跟他說什麼大概都沒用。 　　正當的客訴是企業的寶貴財產，不正當的客訴除了惡意傷人，什麼也不是。不用聽他講完，我就知道他屬於後者。