出色服務溝通力

  • alicefu2001 alicefu2001 分享了劃線。
    顧客願意當場和你訴說他對於服務不滿的地方，你可以立即處理他的感受需求和立場需求，其實是一件非常好的事情
    ──摘自《 出色服務溝通力 》
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