看病和照護的流程被形容為如同工廠內實體產品的生產線,病患有如在生產線上流動的商品,醫護人員則是守在生產線旁的操作員(Selberg 2012)。經營型態日趨商業化,醫院以行政和管理效率掛帥,醫護人力資源的重要性及價值即受到貶抑(Latimer 2014)。
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