公平的流程(Fair Process)是一項強大的管理工具(By W. Chan Kim and Renee Mauborgne, 2003)。其組成有三大原則:首先要激勵員工參與(Engagement),接著是要充分解釋(Explanation)自己所做的決定,也就是詳細地說明期望能透過這件事達到什麼目的才會這樣下決定(Expectation Clarity)
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