tsengstanley 分享了劃線。

不管怎麼看每家分店的數字，都不見改善的話，就是計算方法不符合現狀的證據。這種時候應該要設定假說，計算別的數字，找出問題究竟在哪裡。 對形式化的數字抱持疑問，思考「如果把分店裡的每種商品的營業額算出來，說不定會看出什麼」，並實際去算出數字，或許就能得知「數字不理想的分店中，利潤率高的 A 商品銷售量很少」等新的事實。再追究下去，應該就能看見「沒有徹底指導現場打工人員『要積極推銷 A 商品』」等原因了吧。 到了這個地步，就可以看出「要徹底指導打工人員」等改善方法。如果只是死盯著和下一個行動無關的數字，什麼也無法改善。