(顧客人數×顧客單價×存留期間)-(獲得顧客的成本+維持顧客的成本)」因此,為了讓公司的利潤最大化,我們可以這樣控制數字。 ‧「顧客人數」、「顧客單價」→提升 ‧「存留期間」→拉長 ‧「獲得顧客的成本」、「維持顧客的成本」→降低
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