相較之下,軟銀的「檢核」、「改善」循環有多長呢?答案是「即時」。不是每個月一次、每週一次、每天一次,而必須在每一瞬間確認當下的數值,隨時思考下一步。能夠做到這個地步,是因為公司已經建立了能即時掌握所有數值的系統。 舉例來說,手機的新簽約客戶人數等,也會即時傳送到員工使用的裝置,隨時都能確認。看到數字後,如果判斷「今天的新簽約人數可能無法達到目標值」,就當場思考改善方法,立刻執行。這就是軟銀員工的日常生活。 比起每半年或三個月召集董事一次,悠悠哉哉地互相報告過去數字的企業,誰能在商場上勝出?結果應該顯而易見吧。不讓數值化結束在數值化,一定要和迅速執行配套,還有高速進行 PDCA—這就...
請先登入會員,才可回應。
登入 / 註冊