為什麼客戶的信任對你與你的一人公司很重要?因為推薦的力量——或口耳相傳——能夠讓你透過代理人建立信任。如果你的好朋友告訴你,有一件產品很值得購買,那麼你會相信,因為你信任你的朋友;接著,你一部分的信任感就會轉嫁到他們推薦的產品。這在網路上也能引起某種程度的作用:你關注的人已經贏得你的一些信任,所以你傾向於信任他們的建議。
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