代表人的角色對每一個圈子來說,也提供了一個關鍵性的功能,而且不只是一個「次要」的鏈接,而是具備了與協調人完全不同的功能。如果我們將協調人比喻為是在細胞周圍的細胞膜,那麼代表人就是從細胞核內部,透過細胞膜連結外部的直接通道。代表人提供了從「基層」(street level)人員角度的快速反饋,而這些基層人員是真正知道發生了什麼事情的人員,這是代表人的責任,不是協調人的責任。如果一些警訊問題被認為限制了子圈子,而且無法在子圈子內得到解決,那麼代表人就成為將警訊問題提報到更廣泛圈子的管道。例如:假設社交媒體圈子在有效促銷公司的產品方面遭遇到問題,因為對於交談式互動環境的推特(Twitter)與臉書(...
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