如果更進一步運用這些人類學上的發現，那麼我們不得不承認，我們有關人性的某些觀念可以說簡單而天真，就譬如，我們總認為競爭心理、兄弟不和、夫妻恩愛乃人性使然。事實上，我們對「正常」的理解，完全取決於特定社會認同的行為及情感標準，社會將這些特定的標準強加於其成員身上。但由於文化、階段、階級及性別差異，這些標準也不盡相同。

一是反映方式上的固執，二是潛能和實現間的脫節

所謂反應上的固執，指的是面對不同情境時，神經症病人缺乏一種正常人身上能對不同情景做出不同反應的靈活性

換句話說，神經症患者常常感到自己在為難自己，自己就是自己路上的絆腳石

所有神經症都存在一個基本因素——焦慮，以及神經症患者為了對抗焦慮而建立起的自我防護機制。