一個機構的能力體現在其流程和價值觀中，而且正是構成當前業務模式核心能力的流程和價值觀，決定了它們無力應對市場的破壞性變化
創想：結合書中知識與新觀點，延伸創造出新的可能。
引導分享分為四個階段： 理解：透過閱讀書籍內容，解讀書中講述的概念。 感悟：理解書中內容，結合自身經驗與知識，生成個人觀點。 啟發：完成閱讀後，激發未曾想到的新觀點。
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