因此當我們在艱難的時刻真的展現最佳狀態時，我們口語與非口語的表達都會很流暢。

心理學家榮格（Carl Jung）相信，人類最重要的發展過程，是把各個部分的自己整合起來——意識與潛意識整合，意向與經驗整合，和諧與不和諧的整合。他稱這終其一生的整合為「個體化」（individuation）的過程。

所以最好的狀況是避免被緊張箝制住；只要注意到它的存在就好，然後就繼續往前。

弔詭的是，焦慮其實也會讓我們更自我中心，因為當我們真的很焦慮時，我們會沉迷在自己的世界裡，和別人對我們的看法中。

一個真正自信的人，不需要自大，自大只不過是不安全感的煙幕。一個自信的人，了解並相信自己的自我認同，所攜帶的是工具而不是武器。自信的人不需要贏過任何人。自信的人可以對他人展現最佳狀態，聽取他們的看法，整合那些觀點，再用來創造對大家都好的價值。