**★ 前台積電營運效率主管、《思維的良率》作者最新力作，企業、讀者實證好評

★ 職場問題百百種，用進階版思維製程更快解決──

學護國神山也在用的管理心法和工作術，

為自己和公司再創佳績**

**職場不怕碰上難題，怕的是不會聰明解決。

學習台積電多年淬鍊的系統性問題解決策略，

你也能優化思維的製程，扎穩職涯腳步，累積世界第一競爭力。**

思維製程優化step1：強化問題分析能力，是晉升的必要條件

．解決問題不要只靠直覺和經驗！一般企業發生的問題，其中八、九成是舊的，只有一、兩成是新問題。先分類問題才好解決！

．根據「P.Q.C.D.S解題邏輯」，問題分五大性質，各個擊破。

思維製程優化step2：打磨思維邏輯表達，持續自我進化

．以「PSR架構」把握職場人最容易被看到的簡報時刻，讓對方買單。

．「層別法」讓你不遺漏蛛絲馬跡，問題浮現，清晰可解。

．「ATA思考法」幫你突破比較數字、問題、指標時的盲點。

思維製程優化step3：良率已高達99％，仍力求完美

．公司不斷發展，擔心同事跟不上？從八構面，扎根「持續改善文化」（PCIT），讓所有人擁抱學習，同步追求卓越。

．學過「ARCIS法則」，PM不用一直收爛攤子。上過「實戰管理課」，主管聰明提三大問題。

思維製程優化step4：邁向創新轉型

．創新的基礎是打好基本功，從畫「工作流程圖」開始，梳理、發現問題。遇到陌生問題，展開專案，藉由「課題達成型」，找到攻堅點，求新求變。

．創新人人有責，「創新的五大修練I5D」讓每個人都能跳脫框架，帶公司走出新路。

作者彭建文十年多台積生涯，曾任台積電營運效率部門主管，見證追持續追求完美的文化，帶你釐清種種職場問題、對症下藥。暢銷前作《思維的良率》為讀者培養商業思維與工作實力；《思維的製程》則要助讀者再強化問題分析／解決能力，無論個人或公司，都持續升級、進化。

｜本書特色｜

1.一窺台積電成功的管理方程式

護國神山的成功經驗不一定能複製，但一定能帶來啟發。本書帶你看懂台積電如何讓優秀人才進一步邁向卓越，勇於挑戰創新。

2.提供系統性工具和解決方案，帶你綜觀全局

十年台積電職涯，加上十五年輔導、授課經驗，成就作者深入企業現場的實戰力。他從與老闆、高階主管的談話中，切中企業痛點，也看到上班族易於陷入直覺、經驗的迷思，從思維層面提點你避免陷入盲點，活用台積電多年淬鍊的工具，拆解職場的疑難雜症。

3. 維持工作良率，創造企業和員工雙贏

希望保持佳績，唯有持續進化。無論你是主管，還是努力打拚、期待升遷的上班族，都可透過本書的關鍵工具：專案控管、持續改善、系統思考等，讓思維的製程不斷更新。

｜作者簡介｜

彭建文

　　曾任台積電營運效率部門主管、內部講師，持續改善活動內部顧問，曾獲台積電「卓越工程師獎」殊榮與內部講師「師鐸獎」肯定。現為品碩創新管理顧問執行長，《商業周刊》專欄作家、清華大學工業工程博士候選人，帶領一群台積電出身及志同道合的顧問講師群輔導協助企業，問題分析與解決關鍵人才培育、創新改善文化養成與組織變革，也是國際PJ 法（Problem & Judgement）創辦人。

　　主要授課與輔導項目有「問題分析與解決／決策」、「創新思維突破」、「敏捷專案管理」、「BPR 流程改善與創新」、「教練式領導」、「組織變革」、「持續改善」等。著有《思維的良率：台積電教我的高效工作法，像經營者一樣思考、解題》和《高效工作者的問題分析與決策PJ 法》。

　　客戶包含台積電、海尼根、鴻海科技、聯發科、台達電、振鋒企業、僑力化工、信義房屋、慈濟醫院、Acer、SONY、大陸聯想集團、光寶、美光、寶成工業、康師傅、星巴克、巴斯夫、晶元光電、佳格食品、震旦行、富邦金控、岱稜科技、順德工業、國泰金控、勤業眾信、趨勢科技等，均獲得高滿意評價，兩岸授課與輔導超過150 家企業。

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Podcast: 職場冰淇淋

另有針對職場人士開設「問題分析與解決」公開課程，請洽「品碩創新」：pinshuoi.com