說話者的第一句話最具重要性,說的好可以有力地吸住客戶的興趣, 在那可貴的一刻,兩人目光相接之時,許多錯綜複雜的心理作用就在客戶身上發生了。 在這剎那之間,推銷員所說的第一句話,能否讓對方一直聽到最後一句,決定在客戶對推銷員有沒有產生好感。雖說要儘可能在十秒鐘內掌握住客戶的心,其實這個時間是越短越有利,要抓住客戶的心,最長也不可超過十秒鐘。
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