最快的進錢術，拉攏顧客變粉絲
意度的雙向經營，是當前企業經營者和主管的挑戰。懂得吸引顧客變成粉絲，願意免費幫忙宣傳，成功經營雙向式的顧客關係。傅家義老師將教會你將單行道變成雙向道，讓顧客經營的路越走越寬。
作者
傅家義
現職：高雄市教育講師職業工會理事長
*學歷：聯合國交流醫科大學傳統醫學博士
*經歷：高雄市生物能研究學會總幹事
*目錄
1.你我時刻都在做行銷
2.兩個好習慣
3.服務是行銷的最前線
4.客戶要的是解決問題
5.讓客戶不舒服的行為
6.不做三白員工
7.客戶為什麼不滿意
8.讓客戶滿意的五項認知
9.完美的客服行銷
10.五大致勝黃金服務
11.讓客戶愛上你的十大絕招
