???? 今日工作重點 ???? 工作時程表 ???? 次工作日工作重點
溝通的重點不在於我們要告訴對方什麼，而在於對方有沒有聽進去，有沒有聽漏，有沒有把 A 聽成 B。 因此，我們要檢視自己的溝通能力好不好，交辦事情有沒有具體化、數據化、時序化。
而無論是月會、週會，還是晨會，我們都要認知到，當我們在上面布達時，已經不是針對一個人，而是針對整個團隊，因此不能說「某某人做錯了什麼事情」，以免讓別人認為主管這次講的不是自己，就毫不在意。
觀察人員的做事風格 人員的做事風格可分成獨立型、指令型、觀察型、一板一眼型、人際互動型。
從督導過程中觀察人員的適任性 依照人格特質分類，主管可以分成系統型、指示型、準則型、創意型，人員也可以分成整合型、業務型、行政型、創意型。
而對於我們要栽培的人，我們要求他的標準自然不會是平常我們要求團隊的那個標準，否則他做得輕輕鬆鬆，沒有壓力就沒有潛力被激發。
對的觀念讓團隊知道。它的重點如下： ???? 工作督導的定義 ???? 檢視自己的督導風格 ???? 主管該督導哪些事情 ???? 督導的是新人，還是資深人員 ???? 工作是交辦，還是教導 ???? 要速度，還是要完美度 ???? 從督導過程中觀察人員的適任性
工作督導與進度追蹤，兩者都要做，不可偏廢。工作督導是因，進度追蹤是過程，績效是結果。
換言之，面談筆記要有面談日期、面談主題、面談者、面談內容。面談內容除了平時互動的內容之外，還可以記錄承諾有沒有兌現，薪資加給是如何。
可以試想一下，我們會成為主管，多半都是因為我們做得又快又好又聽得懂老闆講的話，於是很多時候老闆在想「誰可以做」時，第一個就想到我們。 然而，我們成了主管，我們的團隊未必人人都有辦法做得像我們一樣又快又好又聽得懂我們講的話，因此我們交辦事情就不能有「誰可以做」的心態。
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