感動服務力：提升顧客滿意服務，創造佳績（2CD）
＜內容簡介＞ 打破不景氣，要靠服務力！ 服務力可維繫舊顧客、感動新客源，讓業績再也不是煩惱！ 商品可以模仿，價格可以競爭，唯有真誠的服務無法模仿。 ＜作者簡介＞ 許永政 二十年的輔導經驗、演講生涯以及對於提升生命價值的理想，許永政老師一向秉持著付出的喜悅與聽眾共享智慧的結晶。他經常巡迴於國、內外各文化中心、學校、各產業、職業工會…等機關團體演講、授課。許永政老師有許多專長，舉如：生死教育、創造力訓練、潛能開發、領導、管理效能、人際溝通、親職講座、口才表達師資訓練、職場態度...等。演講的最大特點是：深入淺出＋互動體驗＋生動幽默。
