熱認知第一步：吊胃口框架 ．熱認知第二步：大獎框架 ．熱認知第三步：時間框架 ．熱認知第四步：道德權威框架

所有話術或訊息，其實都要先經過鱷魚腦的生存過濾機制，才會跑到新皮質這個邏輯中心；也正因為人類演化的特殊方式，這些過濾機制讓推銷變得難上加難。

渴求認同的行為（纏人）是頭號案子殺手。

幽默並非用來緩解壓迫感，而是顯示儘管氣氛確實緊張，你的自信強大到能輕鬆以對。

框架支配就是主導看案子的視角，把案子加以包裝，只凸顯特定詮釋。