就像所有的無限賽局，在人生的賽局中，目標不是要獲勝，而是繼續玩下去，以服務為目標的生活。沒有人想要自己的墓碑上寫著銀行帳戶的最後餘額，我們希望被記得的，是我們為他人做了什麼。奉獻的母親、慈愛的父親、忠實的朋友。服務的思維對賽局有益。

因為這些「會幫助我們的小孩在人生中成為贏家」。然而，當有限思維成為主要策略，我們可能會陷入道德褪色或者過於關注排名，而沒有留心孩子是否真的有所學習或成長。

勇敢的領導者之所以堅強，是因為他們知道自己沒有全部的答案，也無法掌控一切，但他們有彼此支持的夥伴和崇高的信念

為了「解決」問題，他們不信任員工，反而信任流程。公司變得僵化，前線人員的決策權被搶走

組織會面臨的另一個十字路口，就是當領導人開始相信自己的神話