我們就像賣鏟子的人，非常羨慕那些真正在淘金的人

當時的我太年輕又經驗不足，沒有意識到自己太貪心，也沒能調整我們的獎勵措施，讓大家都因為公司的成長而賺到更多錢

人類天生不懂得感恩，很容易習慣已經擁有的東西，不斷追求下一個新東西。心理學家稱這種現象為享樂跑步機（hedonic treadmill），意思是我們必須愈跑愈快，買更多東西，才能維持一樣的幸福水準

創造需求、建立系統和流程、雇用員工完成工作，然後收取足夠的費用以賺取利潤，這就是所有企業的運作方式

你實際上並非自己完成大部分的工作，卻因為整合了這些工作而獲利