既然如此，如果希望持不同意見的一方更能聽得進我們的意見，就必須採取以下措施。沙羅特指出，若想讓對方的大腦保持活躍，並接受你的觀點，一開始回應時，就不能先陳述反對意見。

支柱一主要關於個人，包含個人的自我意識、自我控制、自我照顧、自我行為、自尊和自我敘事等

正如［法則03］和［法則04］所討論，承認自己的錯誤，而不本能地自我辯護或否認，需要自省的能力，而且至少必須歷經短暫的認知失調。

談到改變信念和增強個人自信（甚至是你自己的自信），我認為，卡內基的話或許是最重要的根本事實。當一個人獲得與原本信念相左但強度夠高的新反證時，信念就會有所轉變。

在談判、辯論或激烈爭辯中，請試著記住，改變他人想法的關鍵是找到彼此的共同信念或動機，讓他們抱持開放態度來看待你的觀點。