人們之所以會抗拒領導人的決策,往往是因為他們不理解工作流程,或是缺乏宏觀印象。如果你能建立在故事中清楚描述重要決策的形成過程的習慣,加入決策者、決策時間、決策地點這類細節,員工與你之間的信任會逐漸建立起來,以便將來時間緊迫時,無須多言也能讓員工理解。如果有那麼一天,你需要發布任務,但是沒有時間讓你詳盡說明,你的團隊會根據以往你述說的故事,推斷相信這次的決策和之前的決策一樣,都是在深思熟慮的基礎上做出的。
大數據的演算證明,超量的資訊和事實只會讓我們進入一種「不堪重負」的狀態。我們每天都要面對大量複雜程度不斷上升的資料和經驗,我們的大腦需要利用故事思維分析複雜的事情。故事思維能夠協助我們區分資訊重要與否,也能根據我們的觀點判斷資訊是好是壞。現在複雜和模糊的資訊處處可見,如果沒有主動的故事思維,僅是被動地推測進行理解,可能對團隊不利,也不知是否正確。
故事思維的關鍵在於,首先了解哪些故事能夠觸發自己的感情,接著找到同時能夠觸發他人感情的故事。
只是知道答案是不夠的,想要減肥的人需要的不只是一本減肥指導書。改變行為需要的不僅是知道正確的方式,還要有「想做這件事」的動力才行。
選擇只會變得越來越多,我們亟須有意義的故事來幫助我們做出選擇。
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