貪腐都是因為缺乏透明度，及權力集中於少數人手中所造成的結果

一個人的重要技能絕不會只有考試中能測驗出來的那些，協助學生們試著找出並看重自己與別人身上的不同能力，是一種21世紀的技能，也是每個人都必須學會的

你一開始覺得需要的，從來不會是你實際需要的

顧客不是根據理論上的產品結構做判斷，而是有實際東西可以觀看與觸摸

客在一開始會告知他們想要什麼，但是事實上有很多人都要等到嘗試過後，才會清楚自己真正要的是什麼