談判在本質上就是一場心理博弈，若在實際談判過程中運用心理學知識，會有助於談判的成功。深諳心理學的談判專家，往往能一眼看穿對方的心思或對方可能採取的行動。 本書通過剖析大量的實際案例，從挖掘客戶需求、讀懂客戶心思、博得對方信任、巧妙說服他人、把握談判時機以及談判語言技巧幾個方面，為您提供有效的談判指南，令您快速成為縱橫談判場的專家。
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