最厲害的溝通不是說不停,也不是光會聽,
而是讓對方成為主角,但發球權仍在你手上!
為什麼前英國首相東尼•布萊爾、知名經濟學教授保羅•克魯曼、
哈佛大學教授邁可.桑德爾、前星巴克董事長霍華•舒茲
等超過1000位世界知名人士,都能對她侃侃而談?
從結巴C咖華麗變身大腕級財經女主播,
谷本有香教你:別在乎「說話」這件事,要先當個「好聽眾」!
只要掌握積極傾聽3步驟,對方就能在你的引導下暢所欲言。
「愈想要發言就愈緊張。」
「大家都盯著我,萬一說錯怎麼辦?」
「要提出這種尷尬問題,他會不會翻臉就走?」
如果你有過這些經驗,唯一處方箋就是「積極傾聽」!