＜內容簡介＞ 1.「觀念比一比」透過比較方式，釐清學生容易混淆觀念。 2.較難理解的內容會以重點筆記說明，並一目了然。 3.需以時事加強的單元，特別以時事打卡單元來補充教學。 ★目錄： 第一章 緒論 1-1 商業的意義 1- 2 1-2 商業的社會角色與責任 1-16 1-3 企業與環境的關係 1-26 體驗區 1-29 第二章 企業家精神與創業能力 2-1 企業家在商業上的角色 2- 2 2-2 企業家對國家經濟的獨特貢獻 2- 4 2-3 自行創業的機會 2- 5 2-4 企業問題分析與解決 2-14 2-5 建立企業願景 2-24 體驗區 2-37 第三章 商業現代化機能 3-1 商業現代化 3- 2 3-2 現代化的商業機能 3- 6 體驗區 3-32 第四章 商業的經營型態 4-1 業種與業態 4-2 4- 2 零售業 4-6 4-3 有店舖經營型態 4-11 4-4 無店舖經營型態 4-25 4-5 批發業 4-35 4-6 批發業的種類 4-36 體驗區 4-48 第五章 連鎖企業及微小型企業創業經營 5-1 傳統商店的經營 5- 2 5-2 連鎖經營與管理 5- 3 5-3 連鎖加盟體制的經營與管理 5-19 5-4 異業結盟與經營 5-23 5-5 微小型企業及自營店的經營 5-30 5-6 微型企業籌設計畫 5-31 體驗區 5-34 第六章 行舖管理 6-1 行銷售理的基本概念 6- 2 6-2 行銷企劃 6-11 6-3 目標市場的區隔與選擇 6-13 6-4 行銷策略 6-32 6-5 顧客服務及回饋技術 6-71 體驗區 6-77 第七章 人力資源管理 7-1 人力資源管理的基本概愈 7- 2 7-2 人力資源規劃 7- 4 7-3 人員招募與訓練 7-16 7-4 薪資與褔利 7-23 7-5 績效評估與獎懲 7-30 7-6 國內勞工問題 7-36 體驗區 7-41 第八章 財務管理 8-1 財務管理的基本概念 8- 2 8-2 資金的運用與種類 8- 4 8-3 財務規劃與控制 8- 7 8-4 營運資金的管理 8-25 8-5 融資 8-33 體驗區 8-41 第九章 商業法律 9-1 企業所有權 9- 2 9-2 電子商務的法律議題 9- 4 9-3 政府法規 9- 6 9-4 企業倫理 9-15 體驗區 9-18 第十章 商業未來的發展 10-1 未來潛力市場 10- 2 10-2 未來商業的發展趨勢 10- 7 10-3 未來商業的經營策略 10- 9 體驗區 10-13 ★內文試閱： ‧自序 其實 … 商業概論真的很難 … 難在 每章都是一種專業 考題可以淺出 但也可以深入 難在 學子輕忽它 認為是專業科目中最簡單的 背背就好 結果是 …… 103 學年度四技二專商管群組距 專二 ( 會計、經濟 )： 90 分以上 1