＜內容簡介＞ 電子郵件 (E-Mail) 與一般商業書信不同之處，在於遣詞用字更接近於日常的口語會話，這可說是電子郵件的特徵之一。因此，如果將中文的商業電子郵件直接翻譯成英文，將會變得十分奇怪，甚至不恰當。就讓我們先從了解英文電子郵件的寫法及常用例句開始著手吧。英文電子郵件的基本要素是主旨、稱謂、本文、結尾用語及署名。下面依序介紹這五項基本要素。主旨 (Subject) 電子郵件最重要的部分就是「主旨」。每天一打開公司信箱後，通常就會開始陸續收到很多電子郵件，有些人甚至會收到上百封。在這樣大量的郵件中，一般都會按照重要性來處理，而「主旨」通常就是判斷信件是否重要的依據。 先來看看什麼是主旨不佳的例子： ‧Are you free for lunch tomorrow? 您明天有空一起吃午飯嗎？ →看到這個主旨就會讓人覺得這不是一封重要的信。此外，就信件的主旨而言也稍嫌冗長。 較佳的主旨如下： ‧Request for estimate 請求提供報價單 →這個主旨讓收件者清楚知道寄件者想要的東西是什麼。 若寄件者想讓忙碌的收件者閱讀自己所寄的信，那就要向收件者清楚傳達出「務必閱讀這封信」、「請立刻閱讀這封信」或是「這封信的內容十分重要」。此外，主旨務必做到言簡意賅，方便忙碌的收件者閱讀。 稱謂 (Opening) Dear Mr. Tomas Martinez: / Hello Tomas