挑起購買慾，零售業新獲利模式：為什麼你願意排隊、有新品就來報到、較貴反而更想買？
＜內容簡介＞ 星巴克賣的不是咖啡，Zara賣的不是成衣， 那，他們賣的是什麼？ 更有些商家，東西未必比較好，生意卻好到爆。 他們到底做了什麼，挑起你我的購買慾？ 怎麼挑起購買慾？ 這年頭，你必須能販賣「情感上的連結」或「客製化服務」，要不就是讓消費者認定你是「人人買得起的奢華」或你代表最新流行時尚，不然，就賣「社群意識」，顧客更會爽快掏錢。 方式不過就是這五種，用對一種，店家（或你）就賺翻了。 全球第一大拍賣網站eBay執行長、 美國鞋業零售商Foot Locker
