＜內容簡介＞ 同樣是業務員， 有人真誠用心為小客戶服務，卻得到驚人的業績； 也有人因為敲門時不耐煩， 多敲了一下，反而錯失了簽約的機會。 小事用心做，也能成大事； 小細節不留神，樓再高也會瞬間崩塌。 因為──「魔鬼就在細節中，天堂也在細節中。」 在講求專業的服務領域裡， 要得到客戶真心的肯定，不需要天才； 相反的，卻很需要用心加努力。 本書蒐錄45位Top Sales的成功傳奇， 只想告訴你一個，他們成功的共同祕密， 那就是──用心。 人人都追求成功的人生，而成功的關鍵與要訣，或許人言言殊，但許多人都認為，「用心」是一項重要的態度。 從個人而言，用心可以把事情做好，進而可以使人成功經營家庭、事業與人際關係； 從企業的角度而言，用心是不斷提升品質、不斷創新求變的生存與進化之道； 從整體社會的角度而言，用心也是一種值得追求、營造的文化。 當一個社會具有「用心」的文化因子，其進步與人民的幸福也將是可以預見的。 對於業務工作者而言，「用心」更是讓客戶感動、相信、轉介紹的重要法門。 做人做事應該用心，用心才會成功，道理大家都知道， 但什麼是用心？如何用心？用心之前要注意些什麼？用心有哪些訣竅？…… 在本書中，藉由45位保誠人壽MDRT（Million Dollar Round Table，百萬圓桌會）會員所分享的45則關於用心的故事，將一一提出看法和解答。 看似枝微末節的小事，卻有決定成敗的作用，也是業務人員有沒有「用心」的考驗。 如果擁有豐富的生活經驗，專業就不會顯得枯燥， 不會缺乏生命力和觸感、溫度，這樣的專業就能夠感動人…… 娓娓道來的故事，發人深省的啟示金句，全書在親切平易的閱讀氣氛裡，讓人不知不覺有所感動、啟發。 回TOP↑