一九八０年代，系統整合的先知維微克‧拉納戴夫打破了即時資訊的藩籬，成功地協助華爾街數位化。 而九０年代末期，他出版全球暢銷書《即時‧資訊‧利》，預告了即時商業革命的到來。 現在，拉納戴夫要在他這本石破天驚的新書《預見未來》當中，帶給大眾商業系統發展大躍進的最新消息。拜即時商業之賜，企業得以偵測變化、有所反應，在問題發生的當下便採取行動。然而，無論企業所有擁有的資訊蒐集與資料採礦系統有多麼地精巧，畢竟還是處在追趕的位置。 而在《預見未來》這本書當中，拉納戴夫接櫫了一套他稱之為預測商業（Predictive BusinessTM）的新方法，用來預測商業問題與機會，進而先發制人、採取行動，他預期這會是企業追求經營績效大幅突破的下一步棋。 預測商業使得企業得以取得即時性的資訊，與過去的歷史模式建立關聯，進而辨識出擁有龐大獲利商機的事件。為了持續站在領先的浪頭上，一些企業已經默默地從反應式組織轉型為前瞻式組織，足堪成為「以客為尊」的企業典範。在這本書當中，拉納戴夫將帶領我們進入這類企業的內部，如亞馬遜（Amazon）、黑樂娛樂公司（Harrah s）、美國嘉露酒莊（E & J Gallo Winery）、大型連鎖店業者沃爾瑪（Wal-Mart）、7-11等，了解他們如何轉型成功，進而得以： ?預測客戶的需要，做好準備，在需要浮上檯面的那一刻便能滿足客戶。 ?對突發性事件有所準備，諸如電力中斷、某個商品或服務的需求暴增、氣候變遷所引發的物流議題、或逐漸變化的顧客喜好。 在《預見未來》這本書當中，你將會發現企業是如何不斷地把當下事件與歷史模式加以比對以改進商業流程，達到上述的目標。同樣重要的是，你也能從書中學到改善商業流程的真知灼見與寶貴建議，調整組織的資源、技術與文化，在這勢不可擋的預測商業世界中，佔有一席之地。 回TOP↑