〈內容介紹〉 事務管理和業務推動，金融機構的一體兩面！ 就像汽車的4個輪胎一樣！事務管理和業務推動，可說是金融機構的一體兩面，各自具有重要地位，惟有相輔相成，才能達到提升業績的終極目標。 另外只要把握以下原則，銀行的管理部再是一件難事，環環相扣的原則與作法，讓銀行事務管理更精簡、易上手；也更能達到金融機構的根本使命～為顧客提供正確而迅速的服務之目的。 ＜系統化＞ 系統化的事務管理與適時的事務檢查，有助防範業務過失與弊端。 ＜合理化＞ 藉由推展事務處理的合理化，可降低事務處理的成本，間接達成第 三種收益。 ＜精簡化＞ 有計畫的增加附加收益，削減事務處理成本，也是讓事務處理合理 化的原因與目的。 本書以分行主管為對象，敘述事務管理的要點，與管理技巧對合理化推動時應注意的地方。金融機構的事務管理與業務推展必須取得平衡，才能讓銀行業績蒸蒸日上。 回TOP↑