2025台灣上市櫃女性CEO 30強 

焦點企畫 

• 【榜單】台灣最佳上市櫃女CEO 30強 
• 上銀蔡惠卿蟬聯上市冠軍、環球晶徐秀蘭上櫃三連霸！ 
• 射出成長策略三枝箭，餐桌創業登上太空供應鏈 
• 全職主婦的逆襲！實力接棒不做「孤兒寡母」 
• 女性如何幫自己步步高升

編者的話

女性應厚積經驗資本 

《哈佛商業評論》全球繁體中文版「台灣最佳上市櫃女性CEO調查」於本期揭曉了。此獎項於2021年創立，如今已受到社會大眾關注。這次的調查結果令人鼓舞。女性領導人的數目較上屆高了45％；此外，在一般認知以男性為主的科技業，女性領導人也占有重要地位。我們期待未來更多女性能在職場上發光發熱。 

雖然以上的調查結果讓人振奮，本期仍希望能給女性更多的助力。我們深入探討：為何全球的女性領導人數目持續在增加，但是女性要在職場上出類拔萃，仍舊遇到比男性更多的障礙？據麥肯錫顧問公司的研究，這是因為女性較缺乏「經驗資本」，也就是從職涯中累積的專業技能、人脈資產和領導力等資本較為不足。 

針對這現象，女性可以運用一些方法來自助。首先，要慎選公司。妳所選擇的公司，必須有強大的學習文化、有更多職能輪調的機會，以及講求成員的多元性，這樣的公司晉升女性的機會大得多。其次是要大膽轉換職涯。女性往往因膽怯或要照顧家人，不敢大膽轉換跑道，導致失去許多學習新技能的機會。最後，要勇敢擔當領導職位和負責損益的工作，這兩類工作會讓妳更有影響力。女性應該為自己擬定一套培養經驗資本的策略，這樣，不但能讓自己的職涯發展更順遂，也對自己服務的企業有助益（見〈女性如何幫自己步步高升〉）。 

企業為了要突破成長的局限，最常使用的方法是找尋不同類型的客群，以擴大收入。然而，這做法是雙面刃，使用時要非常小心。如果新客群的需求、價值觀和偏好和舊客群衝突，非但不會帶來成長，還會促使舊客群離開。怎麼化解不同客群間的衝突呢？最重要的是釐清不同客群的屬性和需求，例如星巴克一方面提供舒適的座椅和空間給尋求悠閒感受的顧客，一方面也提供得來速，以配合外帶客節省時間的需求。這樣不同的門市規畫區隔了兩種需求不同的顧客，以免互相干擾（見〈不必疏遠老顧客，也能吸引新顧客〉）。 

AI的快速發展隨時在改變管理工作的內涵，本期雜誌提出幾個管理者需要關注的面向。 

第一，中階主管的角色會改變。這是因為生成式AI可以優化排程，讓中階主管省下時間，去思考如何做更有價值的事（見〈AI讓組織扁平，中階主管如何重新定位？〉）。第二，行銷人員要備妥處理AI失靈事件的方法。AI一旦失靈會引起大眾極大的反彈，通用汽車即因捲入一起交通事故，於2024年底全面停止開發自駕計程車業務。行銷人員要設想自家AI可能在何種狀況下失靈，以及如何回應（見〈別讓AI失靈傷害你的品牌〉）。第三，「演算法稽核員」新職位誕生了。AI會給企業帶來許多風險，企業應稽核自家系統的演算法，事前就做好管理風險，這催生了此新職位（見〈關於AI稽核，領導人需要知道的事〉）。 

我們相信卓越的管理能讓人們的生活更上軌道，本期精彩的管理實務希望能對您有幫助。 

總編輯 鄧嘉玲